Conta e acesso
Você pode navegar pela loja sem cadastro. Uma conta é necessária para usar saldo pré-pago, contratar e administrar planos recorrentes e consultar entregas protegidas.
Você é responsável por manter seus métodos de entrada e os dados recebidos em segurança. A Million pode suspender acessos diante de fraude, abuso ou risco à operação.
Saldo e pagamentos
Recargas e cobranças são processadas em reais. A confirmação ocorre somente após o evento validado do provedor de pagamento. Um retorno no navegador não comprova pagamento.
O saldo mantém histórico auditável. Ajustes, créditos, bônus, estornos e reversões aparecem como novas movimentações.
Planos e renovação
Os planos recorrentes seguem o período escolhido no momento da compra. O primeiro Pix confirma o período inicial e autoriza as próximas cobranças quando aplicável.
Cancelar impede novas renovações, mas preserva o acesso já pago até o fim do período vigente. Depois desse prazo, o acesso termina sem período adicional de tolerância.
Entrega e garantia
A entrega começa após a confirmação do pagamento. Informações protegidas são enviadas por email e, para clientes cadastrados, também permanecem disponíveis na conta.
Solicitações de garantia e suporte são analisadas individualmente pelo WhatsApp. Não existe promessa automática e universal de troca ou devolução.
Cancelamentos e reembolsos
Decisões de reembolso são tratadas caso a caso. Quando aprovado, o reembolso monetário é executado fora da plataforma e o histórico da compra é atualizado para refletir a decisão.